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偉立機械打造差異化服務 創優質服務品牌 瀏覽:487  回復:0
   秦迪熊   發表于:2019/4/28 15:17:31 編輯    1 樓
  在市場競爭中,服務可以說是各行業領域里的一大核心優勢,不過當行業都在強調服務時,服務更應該做出差異化,成為象征企業的一張名片吸引客戶。偉立機械多年來精耕客戶服務,以專業精神在豐富產品、服務水平、銷售布局等多個方面打造服務差異化,在市場競爭中受到廣大客戶的信任和支持。

  作為一家植根于工程機械設備銷售已有20年歷史,集工程機械的整機、油品、配件銷售和維修、服務為一體的公司,偉立機械深知,在區域同質化、模式化的服務中,服務的差異化必須多一份用心和同理心,設身處地的站在客戶角度分析需求,從細節上實現差異化。因此,偉立有針對性的推出豐富的產品線和多樣化的增值服務,讓客戶的個性化需求得以滿足。

  產品是偉立機械的立足之本,偉立機械根據用戶需求變化不斷通過品牌迭代升級,以打破場景局限的全新產品思路,為客戶提供更加智能化、個性化的挖掘機。在2004年取得“山河智能”系列挖掘機陜、甘、青三省的代理權,并與2018年取得日本進口品牌“竹內”挖掘機的甘肅代理權,銷售產品涵蓋挖掘機領域高中端及大中小全系列,可全方位滿足不同用戶的需求,為客戶的事業提供整體解決方案,幫助客戶長久成功。

  在服務方面,要想在模式化的服務中做到差異化,必須實事求是的站在客戶角度分析需求。偉立機械一直以專業的服務為客戶的設備保駕護航,基于對用戶需求的深度洞察,有針對性的推出專業服務舉措,利用數字化的平臺和全方位的產品供應網絡,便于隨時隨地為客戶提供高效及時的資訊和貼心的服務。并擁有專業的維修車間和檢測設備、齊全的專用工具,以及先進的服務設施和優質的服務團隊確保了一絲不茍的專業品質。

  此外,偉立機械擁有完善的銷售和售后服務體系,以低成本、高效率的方式為客戶提供安心服務體驗,公司善于把握城市輪動機遇,下設陜西、青海兩個子公司及各地級市十幾個分公司,積極完善各大城市群銷售布局。


  得益于完善的差異化服務,讓偉立機械始終能全程與客戶同行,成為客戶的堅實后盾。在設備的整個生命周期內,從保養到維修,偉立機械利用數字化手段為客戶提供設備管理、故障診斷與排除、部件大修、整機翻新等售后服務,一站式的整體解決方案讓客戶全程無憂。

  在消費升級、產業升級的宏觀經濟背景下,差異化的服務是一項長期建設的工程,需要在實際工作中不斷總結經驗,優化改進。把服務做到極致更是匠人精神的體現,為了讓客戶得到更優的服務體驗,達到一致的滿意始終是偉立機械不懈的追求。
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